Besoins en matière de CRM
- Disposer d’une solution simple d’utilisation, économique et flexible
- Acquérir de nouveaux clients et fidéliser les clients existants
- Mettre en place une stratégie marketing ciblée
- Dynamiser vos ventes par le suivi efficace de vos opportunités
- Disposer d’un service client d’exception et d’une assistante téléphonique de qualité
- Pouvoir accéder à n’importe quel moment et sur n’importe quel support (tablette, portable, smartphone) aux données clients et prospects
Solutions CRM
Atouts de la solution de CRM
- Fonctionnalités analytiques avancées pour fidéliser les clients existants (Module Services Clients) et maximiser leurs revenus
- Un marketing analytique rationalisant les processus d’acquisition de nouveaux clients et améliorant sans cesse les taux de conversion par de meilleurs ciblages
- L’automatisation des Forces de Vente et la gestion du Service Clients (Module Automatisation des Forces de Ventes)
- Une solution disponible en mode Online (Cloud Computing) ou en mode On Premise
Principales fonctionnalités autour du CRM
- Gestion Automatisée de la Force de Vente
- Gestion des ciblages marketing des campagnes
- Gestion des actions & investissements marketing
- Gestion du Service Clients
- Interface avec Microsoft Outlook et avec votre back office Sage ou Microsoft Dynamics
- Accessibilité depuis n’importe quel support (Mobilité)
